Aviso de privacidad

Qué hacemos con tus datos

Esta página cuenta exactamente qué guarda esta web, dónde, cuánto tiempo y quién puede verlo. Está escrita mirando el código, no copiada de una plantilla.

Quién responde por tus datos

Esta página está a medias, y preferimos decirlo. La sociedad está en constitución, así que la razón social, el NIF y el domicilio aún no se pueden poner. Mientras tanto respondemos de todo lo que hay aquí por chiemseee@gmail.com, y contestamos. En cuanto la sociedad esté inscrita, esta página se completa y cambia la fecha de abajo.

El responsable del tratamiento es [razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [domicilio]. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe a chiemseee@gmail.com.

Qué recogemos y por qué

Hay dos formas de dejarnos datos en esta web, y las dos las inicias tú: hablar con Andrea y pedir un estudio a medida o un presupuesto por escrito. No hay registro, ni área de usuario abierta, ni newsletter. La base legal en los dos casos es tu consentimiento, que das al enviar el formulario; guardar tu IP y tu navegador para detectar abusos es interés legítimo nuestro.

Dato	De dónde sale	Para qué
Nombre y empresa	Lo escribes tú	Saber quién pide y con qué tratar
Correo electrónico	Lo escribes tú	Responderte
Teléfono (opcional)	Lo escribes tú	Llamarte si lo prefieres
Comentarios	Lo escribes tú	Entender qué necesitas
Servicios y nivel elegidos	Lo marcas tú (presupuesto)	Calcular la estimación
Puesto, sector, tamaño de la empresa, por dónde os entra el trabajo, qué queréis resolver, en qué procesos podemos ayudar y con qué herramientas trabajáis	Lo escribes tú, o se lo cuentas a Andrea	Preparar el estudio y la propuesta
La documentación que subas (tarifas, un pedido de ejemplo, lo que uséis hoy)	La subes tú en la entrevista, si quieres	Que la propuesta se parezca a vuestro caso. Se queda en nuestros servidores: no se manda a ningún proveedor de IA
Dirección IP y navegador	Los pone tu conexión	Seguridad: detectar abuso y envíos automáticos

Enviar el formulario no contrata nada. Queda anotado para que una persona lo revise y te llame.

Si hablas con Andrea desde la web

En /entrevista puedes hablar (o escribir) con Andrea, nuestra asistente de inteligencia artificial. No hace falta código. Te lo dice ella en la primera frase: es una IA y la conversación se transcribe. Lo que cuentas (tu nombre, tu empresa, cómo os entra el trabajo, con qué herramientas trabajáis, en qué procesos crees que podemos ayudar, tu correo y, si la pides, la cita) se guarda en una ficha que sirve para prepararte la propuesta: qué haríamos, cuánto costaría y una presentación de vuestro caso. La ves rellenarse en pantalla y la puedes corregir mientras habláis. Al terminar, si nos has dejado un correo, te mandamos ahí una copia de lo apuntado y la transcripción de la conversación; nadie más la recibe fuera del equipo de ServIA. No pedimos datos de pago ni datos de tus clientes.

Para entenderte y contestarte, lo que dices en esa conversación pasa por los proveedores de inteligencia artificial con los que trabajamos, que están fuera de la Unión Europea. Los tienes todos en la tabla de más abajo, con lo que recibe cada uno. Es una de las razones por las que no te pedimos datos de tus clientes: para preparar la propuesta no hacen falta. La documentación que subas no se les manda: se queda en nuestros servidores.

Cuánto tiempo lo guardamos

Doce meses desde que lo recibimos: la solicitud, la ficha de la entrevista, la documentación que hayas subido y el registro de la llamada. Pasado ese plazo se borra solo, no depende de que nadie se acuerde: el sistema hace la limpieza al arrancar y una vez al día. Si nos lo pides antes, lo borramos antes.

Si de esa solicitud sale un contrato, los datos de la relación comercial pasan a tener el plazo que marque la ley contable y fiscal, que es más largo. Ese plazo concreto está pendiente de confirmar.

Quién lo ve

El equipo de ServIA, desde un panel que pide clave.
Un aviso a nuestro móvil cuando entra una solicitud, por Telegram. Ese aviso lleva la empresa y el importe estimado; el nombre, el correo, el teléfono y los comentarios no salen de nuestros servidores.

No vendemos ni cedemos estos datos a nadie. No hay publicidad ni perfilado.

Dónde está

En nuestros propios servidores, dentro de la Unión Europea. Se hace copia de seguridad a diario, y la copia caduca con el mismo plazo que el original: cuando se borra el dato, se borra también de la copia.

Cookies y terceros

Esta web no usa analítica ni rastreadores: ni Google Analytics, ni píxeles, ni nada parecido. Comprobado sobre el código.

Solo se usa una cookie técnica, y solo si entras en un área con clave: guarda que has entrado, va firmada, no viaja a nadie y caduca sola. Sin ella no se puede mantener la sesión, así que no hay nada que consentir ni que rechazar.

Tipografías. Las letras de esta web se sirven desde nuestro propio servidor. Hasta el 3 de octubre de 2026 se pedían a Google Fonts, y al hacerlo le llegaba a Google la dirección IP de quien visitaba la página; ya no.

Quién más ve algo, y qué ve

Estos son todos. No hay más, y ninguno de ellos recibe datos de tus clientes.

Quién	Qué recibe	Dónde está
OpenAI	Tu voz, mientras dura la conversación con Andrea, para entenderla y contestarte. Allí no se guarda; la transcripción se queda con nosotros	Estados Unidos
DeepSeek	El texto de esa conversación: lo que le cuentas a Andrea y lo que ella contesta. Es el modelo que la hace pensar	China
ElevenLabs y Twilio	Solo si la conversación es por teléfono: el número y el audio de la llamada	Estados Unidos
Telegram	Un aviso a nuestro móvil de que ha entrado una solicitud, con la empresa y el importe estimado. Ni nombre, ni correo, ni teléfono, ni comentarios	Fuera de la UE

Transferencias fuera de la UE. Que estos proveedores estén fuera del Espacio Económico Europeo exige una garantía del artículo 46 del RGPD (cláusulas contractuales tipo) documentada por escrito. La estamos cerrando. Si prefieres que lo que cuentes no pase por ninguno de ellos, usa el formulario o escríbenos a chiemseee@gmail.com: eso no va a ningún modelo.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver lo que tenemos tuyo, corregirlo, borrarlo, llevártelo u oponerte a que lo usemos. Escríbenos a chiemseee@gmail.com y te contestamos. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si crees que no lo hacemos bien.

Contestamos en un mes como máximo, que es el plazo que marca la ley, y normalmente en unos días. Si la petición es complicada te lo diremos y te diremos cuánto más nos lleva.

Cambios

Si esto cambia, cambia esta página y con ella la fecha de abajo. No avisamos de otra forma porque no tenemos una lista a la que avisar.

Última revisión: 3 de octubre de 2026